Logística
Envíos y devoluciones
📦 Envíos
Plazos y costes
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Península y Baleares | 24-48h laborables | 4,90€ · gratis > 60€ |
| Canarias | 4-6 días laborables | desde 14,90€ + posibles aranceles |
| Ceuta y Melilla | 5-7 días laborables | desde 19,90€ |
| Recogida en Sevilla | Con cita previa | Gratis |
La preparación de pedidos se realiza en función de stock confirmado y plazo logístico vigente. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto la mercancía sea entregada al transportista.
🔄 Devoluciones por desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto sin justificación, conforme al artículo 102 del RDL 1/2007.
Cómo proceder
- Escríbenos a con tu número de pedido.
- Te enviaremos una etiqueta de retorno y un formulario simplificado.
- Empaqueta el producto en su embalaje original con todos los accesorios y manuales.
- Una vez recibido y verificado, reembolsamos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Costes: el coste del retorno corre a cargo del cliente (salvo producto defectuoso o error nuestro). Importe orientativo: 6-12€ según volumen.
🛠 Producto defectuoso o avería en garantía
Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal. Si tu producto presenta un defecto de fábrica:
- Contáctanos en con vídeo o foto del problema.
- Recogemos el producto sin coste para ti.
- Tras verificar la incidencia, te ofrecemos: reparación, sustitución por uno equivalente o reembolso.
❌ Casos no cubiertos por desistimiento
- Productos personalizados o configurados a medida (servidores con discos preinstalados a tu petición).
- Software descargado o licencias activadas.
- Productos precintados por motivos de higiene o seguridad si han sido abiertos.